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ICTI是什么？為什么要制定ICTI商業(yè)行為守則？
ICTI國(guó)際玩具工業(yè)理事會(huì)，是一個(gè)由大約20個(gè)國(guó)家的玩具協(xié)會(huì)組成的聯(lián)合商會(huì)，這些國(guó)家包括美國(guó)、中國(guó)、香港、英國(guó)和其它主要的玩具生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。玩具工業(yè)長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)都擁有一種信譽(yù)，那就是玩具的生產(chǎn)制造能夠遵守工廠所在地的國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，遵守法規(guī)的工廠將能夠有一個(gè)高效的運(yùn)作模式。因此，ICTI從許多玩具公司抽調(diào)專業(yè)人士組成了一個(gè)小組，他們撰寫(xiě)了一套文件并稱之為ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范。這套文件匯集了工廠需要依從的地方法律法規(guī)包括工業(yè)安全、薪酬福利、延長(zhǎng)工作時(shí)間及其它有關(guān)內(nèi)容。ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范的文件已包含在申請(qǐng)的文件套裝里并且將給申請(qǐng)參加ICTI審核系統(tǒng)的每家工廠。
ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范如何應(yīng)用于玩具行業(yè)？
除了工廠管理層應(yīng)用ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范去監(jiān)控他們的工廠更好地遵守所在地的法律法規(guī)之外，ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范還可以應(yīng)用于第三方審核機(jī)構(gòu)的審核員量度工廠遵循ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范的情況。ICTI認(rèn)可指定的審核公司聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的審核員去執(zhí)行ICTI的審核。ICTI的專家工作組將審核每一家審核公司和每一位審核員遞交的申請(qǐng)，以確保他們是具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的。即使有些審核員很熟悉這套文件， ICTI仍會(huì)為每位審核員提供一個(gè)培訓(xùn)課程以確保他們完全理解ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范，|后，ICTI將為這些審核公司和審核員頒發(fā)資格證書(shū)。
ICTI審核系統(tǒng)是什么
ICTI審核系統(tǒng)或CARE程序是由國(guó)際玩具行業(yè)編制的，它的職責(zé)描述如下：
üICTI批準(zhǔn)指定的審核公司和審核員對(duì)ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行審核，有關(guān)程序見(jiàn)前面的敘述。
ü工廠的管理層聯(lián)絡(luò)ICTI亞洲協(xié)會(huì)或者被認(rèn)可的審核公司索取申請(qǐng)文件套裝; 如需查詢，可聯(lián)絡(luò)ICTI亞洲協(xié)會(huì)以獲取被ICTI 認(rèn)可的本國(guó)的審核公司的名稱及電話。
ü工廠可以選擇任何被認(rèn)可的審核公司按ICTI的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工廠的審核。
ü工廠管理層可以采取措施改善工廠的安全并依從勞動(dòng)法規(guī)的情況或聘請(qǐng)顧問(wèn)準(zhǔn)備審核 (詳見(jiàn)后面所敘述的“工廠的管理層可以做什么-------”)。
ü申請(qǐng)表的有效期為一年，在這段時(shí)間內(nèi)，工廠需要獲得由選定的審核公司通過(guò)的審核，并獲得ICTI發(fā)證。滿一周年時(shí)，ICTI秘書(shū)處會(huì)把申請(qǐng)公司的名單從申請(qǐng)清單中刪除。如果是情況特殊，ICTI秘書(shū)處可能會(huì)保持這家工廠的名單于清單里較長(zhǎng)時(shí)間。但，工廠必須另付申請(qǐng)延期的費(fèi)用。
ü審核公司進(jìn)行審核并簽署包括糾正措施要求的審核報(bào)告。
ü工廠管理層制定糾正措施并將其遞交給審核公司。
ü在30天、60天或90天之后，審核公司將核實(shí)工廠根據(jù)落實(shí)糾正措施以及符合ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范的情況(或者是如果工廠仍沒(méi)有符合ICTI商業(yè)行為守則，給出新的糾正措施的要求)。
ü若審核公司確認(rèn)工廠已遵循ICTI商業(yè)行為守則，則將之匯報(bào)給ICTI。
üICTI向?qū)徍斯就ㄖS收到ICTI確認(rèn)證書(shū)資料。
ü工廠支付ICTI證書(shū)的年費(fèi)并獲得證書(shū)。
ü一年以內(nèi)，工廠需接受年度審核，以確認(rèn)工廠持續(xù)實(shí)施ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范。
üICTI 亞洲協(xié)會(huì)將不定期進(jìn)行質(zhì)量保證審核，工廠聘請(qǐng)的審核公司需要確認(rèn)該審核結(jié)果，或者ICTI派出一名觀察員去觀察審核公司是如何進(jìn)行審核的。已獲取ICTI 確認(rèn)證書(shū)的工廠需要接受一次審核質(zhì)量保證的審核。若工廠進(jìn)行ICTI-CARE程序就必需接受有關(guān)質(zhì)量保證審核，所有質(zhì)量保證審核的費(fèi)用由ICTI 亞洲協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。
ü在質(zhì)量保證審核中若發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)時(shí)，將有可能被取消確認(rèn)證書(shū)，當(dāng)然工廠亦可提出申訴或進(jìn)行另一次審核以恢復(fù)確認(rèn)證書(shū)。
工廠為什么要參與ICTI的審核系統(tǒng)？
在一些情況下，客戶可能會(huì)要求工廠出示遵循ICTI商業(yè)行為守則的證據(jù)即工廠已通過(guò)ICTI認(rèn)可的審核公司的審核。此外，遵守ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范，在很多國(guó)家則意味著工廠遵守了當(dāng)?shù)卣念C布的有關(guān)工業(yè)安全、薪酬支付等方面的法規(guī)；同時(shí)還意味著工廠具有更大的發(fā)展?jié)摿吧a(chǎn)能力。
工廠的管理層如何獲得申請(qǐng)的程序？
申請(qǐng)可以通過(guò)電子郵件、傳真或郵寄的方式進(jìn)行。
中國(guó)玩具協(xié)會(huì)
北京復(fù)興門(mén)內(nèi)大街101號(hào)
郵編100031
電話：010 66053388-中國(guó)玩具協(xié)會(huì)
若工廠申請(qǐng)參加，在ICTI審核系統(tǒng)中如何真實(shí)地反映工廠的狀況？
已經(jīng)申請(qǐng)參加但仍沒(méi)有收到ICTI確認(rèn)證書(shū)的工廠，其作為“ICTI審核系統(tǒng)的申請(qǐng)者”是可以查詢的，或者他可以陳述“我們已經(jīng)申請(qǐng)參加了ICTI的審核系統(tǒng)。”
工廠的管理層怎樣支付申請(qǐng)費(fèi)用？
請(qǐng)參照提交申請(qǐng)表文件（見(jiàn)附件）。
工廠管理層在ICTI認(rèn)可的審核公司進(jìn)行審核前可以做什么呢？學(xué)習(xí)怎樣遵循ICTI商業(yè)行為守則以顯示工廠將不斷改善工廠的環(huán)境和雇員的工作條件與承諾？
在很多方面，工廠(主要指雇主或管理層)可以顯示他們對(duì)工業(yè)安全和雇員平等待遇的承諾。沒(méi)有工廠可以把這些全部做到，但是在ICTI審核以前，有些方面是需要證實(shí)的。
ü向ICTI亞洲協(xié)會(huì)申請(qǐng)加入ICTI審核系統(tǒng)
ü工廠應(yīng)委任一位負(fù)責(zé)環(huán)境、安全和健康(以下簡(jiǎn)稱：職安健)的經(jīng)理，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
ü安排職安健經(jīng)理去參加不同的玩具協(xié)會(huì)或社會(huì)認(rèn)可審核機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。
ü在雇員公共區(qū)域的公告欄張貼雇員工資計(jì)算方法、加班規(guī)定等。
ü通過(guò)會(huì)議向雇員解釋安全工作的重要性如防火、正確操作機(jī)械設(shè)備或正確佩戴個(gè)人勞動(dòng)
ü防護(hù)用品、如何計(jì)算薪酬及褔?yán)取?/P>
ü對(duì)雇員和管理人員進(jìn)行認(rèn)證培訓(xùn)。
ü應(yīng)用申請(qǐng)程序里的ICTI的審查表和指導(dǎo)性文件進(jìn)行一次內(nèi)部審核。或工廠管理層聘請(qǐng)顧問(wèn)進(jìn)行一個(gè)非正式的審核以量度工廠遵循當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)環(huán)境、安全和健康以及勞動(dòng)法規(guī)的情況從而更好地遵守ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范。顧問(wèn)應(yīng)該與正式審核公司有所不同即基本上來(lái)自于ICTI認(rèn)可的審核公司，除非他是工廠所處國(guó)家或地區(qū)的ICTI認(rèn)可的審核公司。
ü開(kāi)始審核的方法參照ICTI認(rèn)可的審核公司。
審核公司負(fù)責(zé)的ICTI的審核收取多少費(fèi)用呢？
ICTI沒(méi)有統(tǒng)一審核的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此工廠管理層可以咨詢其所在國(guó)家被ICTI認(rèn)可的審核公司，索取費(fèi)用清單和給予報(bào)價(jià)，|后決定聘請(qǐng)哪家審核公司。
為什么ICTI要求廠方代表和審核公司負(fù)責(zé)操作該審核的審核員代表，在審核之前共同簽署一份保密協(xié)議？
ICTI希望工廠管理層和審核公司雙方都明白ICTI所認(rèn)可的審核公司是需要為工廠的信息予以保密的。
審核公司準(zhǔn)許獲取ICTI商業(yè)行為守則所涉及的有關(guān)資料和信息。它可能包括私人的和機(jī)密的資料。審核公司所使用的工廠信息只是為了表明工廠實(shí)現(xiàn)ICTI審核之目的。換言之，這些信息只是用來(lái)編制審核報(bào)告。而審核報(bào)告只是把被審核工廠反映給ICTI。
如果需要的話，審核公司所收集的任何背景資料(包括產(chǎn)品)還需遞交至ICTI秘書(shū)處。
保密協(xié)議表明審核員和審核公司將用處理他們自己機(jī)密信息的方法去處理被審核工廠的機(jī)密信息------這表示著有非常高的保密度。
ICTI的審核程序是什么？
ICTI認(rèn)可的審核員是會(huì)按照一般的程序展開(kāi)對(duì)工廠的安全和雇員工作環(huán)境的審核。在審核前，審核公司會(huì)寄一份審核清單至工廠，以便當(dāng)審核員到達(dá)時(shí)工廠已為審核員準(zhǔn)備了相關(guān)的資料。有一些文件是需要復(fù)印的，有一些是需出示給審核員查核的。審核員可能還會(huì)有一份在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)需要訪問(wèn)或需與人交談的清單。審核員將就審核結(jié)果與包含于申請(qǐng)資料里的ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范之一致性進(jìn)行審閱。
審核員通常用兩天至三天或3 至 6 個(gè)工作日來(lái)完成審核，具體需視工廠規(guī)模而定。在審核結(jié)束時(shí)，審核組長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行審核總結(jié)，述明工廠將會(huì)于十個(gè)工作日內(nèi)收到審核報(bào)告，報(bào)告可能包括不符合項(xiàng)的糾正措施的行動(dòng)要求。被審核的工廠如有任何需要糾正措施的事項(xiàng)，審核員會(huì)在一個(gè)合理的改善期限之后聯(lián)絡(luò)被審核工廠，以確定跟進(jìn)審核的時(shí)間。若審核公司確認(rèn)被審核工廠已遵循ICTI商業(yè)行為守則，將會(huì)聯(lián)絡(luò)ICTI秘書(shū)處核實(shí)這一遵循情況。工廠必須支付給審核公司關(guān)于跟進(jìn)審核中所提供的審核服務(wù)的費(fèi)用。
在ICTI的審核系統(tǒng)中工廠有|后期限嗎？
有兩種主要的|后期限。首先，工廠必須在申請(qǐng)參加ICTI審核系統(tǒng)的一年內(nèi)進(jìn)行由ICTI認(rèn)可的審核公司所執(zhí)行的ICTI的審核。其次，在上述同一時(shí)間內(nèi)，通過(guò)審核公司的三次審核，工廠必須建立遵循ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范的基礎(chǔ)。換言之，如果審核公司發(fā)現(xiàn)工廠在經(jīng)過(guò)第二次的跟進(jìn)審核之后仍然有一些具體事項(xiàng)沒(méi)有遵循ICTI商業(yè)行為守則，那么工廠將會(huì)從ICTI的申請(qǐng)清單中予以除名并且在ICTI秘書(shū)處一個(gè)裁定的周期內(nèi)不可能恢復(fù)申請(qǐng)。第二次的跟進(jìn)審核將會(huì)是ICTI第三次審核的全部。
在ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范框架內(nèi)的具體資料包括未成年工、當(dāng)?shù)貄低工資標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有支付加班工資、沒(méi)有按照法律要求給予休息日，但不限于此。因此，工廠管理層在審核公司發(fā)出審核報(bào)告后在報(bào)告所列明的時(shí)限內(nèi)對(duì)報(bào)告中的不符合項(xiàng)實(shí)施糾正措施計(jì)劃是非常重要的。
工廠怎樣從ICTI獲得年度確認(rèn)證書(shū)？
當(dāng)審核公司核實(shí)工廠運(yùn)作是符合ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范的，審核公司會(huì)將審核報(bào)告的副本呈交至ICTI秘書(shū)處并推薦該工廠獲頒發(fā)確認(rèn)證書(shū)。如果ICTI批準(zhǔn)了這一推薦，工廠則需支付證書(shū)的年費(fèi)。工廠需要每年重新申請(qǐng)復(fù)核，以確認(rèn)工廠是持續(xù)遵循ICTI商業(yè)運(yùn)作規(guī)范的。
若獲取ICTI確認(rèn)證書(shū)，工廠管理層該如何使用呢？
已經(jīng)注冊(cè)的工廠，將會(huì)收到ICTI確認(rèn)證書(shū)，他可以告訴任何人已獲取確認(rèn)證書(shū)，只要證書(shū)是有效的。在確認(rèn)證書(shū)過(guò)了有效期后，如果工廠沒(méi)有為下一年接受成功的復(fù)審，工廠管理層必須停止使用證書(shū)。同樣，如果工廠被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有遵循ICTI商業(yè)行為守則或其它的原因而被暫緩發(fā)放ICTI確認(rèn)證書(shū)，工廠亦必須停止使用ICTI確認(rèn)證書(shū)。若工廠通過(guò)不正當(dāng)渠道獲取ICTI確認(rèn)證書(shū)，在ICTI顧問(wèn)委員會(huì)所裁定的時(shí)間內(nèi)將不會(huì)被準(zhǔn)許參加ICTI的審核系統(tǒng)。
是否有申訴審核員或ICTI的決定的程序？
有很多申訴的方法。第一，工廠管理層可以向?qū)徍斯炯夹g(shù)經(jīng)理交涉任何不同意見(jiàn)務(wù)求達(dá)成一致。第二，透過(guò)信函、傳真、電子郵件向ICTI秘書(shū)處(或 ICTI亞洲協(xié)會(huì))述明爭(zhēng)議的問(wèn)題能夠被得到重視。技術(shù)咨詢委員會(huì)將討論這問(wèn)題并設(shè)法達(dá)成共識(shí)。第三，如果前面兩種方法仍未能解決問(wèn)題，將正式提交至 ICTI執(zhí)行委員會(huì)處理。執(zhí)行委員會(huì)的任何決議將成為所有相關(guān)方的|終約束力。
ICTI秘書(shū)處將保存所有的申訴、抱怨和爭(zhēng)論以及對(duì)于被委任的審核員或被審核工廠的矯正行動(dòng)的記錄。
申訴可能源于以下幾方面的原因，但不限于此：審核公司對(duì)工廠管理層的不合理要求；或工廠被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有遵循商業(yè)運(yùn)作規(guī)范，但工廠管理層有資料顯示其事實(shí)上是遵循商業(yè)運(yùn)作規(guī)范的；或工廠認(rèn)為是不正確的原因?qū)е缕涫У袅舜_認(rèn)證書(shū)。
如何實(shí)施“審核質(zhì)量保證”的審核工作？
為了確保ICTI審核系統(tǒng)的正直性，ICTI計(jì)劃不定期聘請(qǐng)審核員和/或有資格人士進(jìn)行一個(gè)未經(jīng)宣布的“審核質(zhì)量保證”的審核，以驗(yàn)證ICTI的審核結(jié)果。在此情況下，ICTI可能挑選除工廠所選擇的以外的任何的審核公司來(lái)進(jìn)行關(guān)于審核質(zhì)量保證的審核。任何獲得確認(rèn)證書(shū)的工廠都需接受該審核。如果工廠不允許該審核質(zhì)量保證的審核員和ICTI任何觀察員進(jìn)入工廠進(jìn)行未經(jīng)宣布的審核，那么工廠必須負(fù)責(zé)審核員的正常交通費(fèi)用。然而，如果審核員第二次到達(dá)工廠執(zhí)行未經(jīng)宣布的審核而工廠拒絕審核員進(jìn)入，或者是工廠拒絕支付第一次未經(jīng)宣布的審核的相關(guān)交通費(fèi)用，工廠將失去使用ICTI確認(rèn)證書(shū)的權(quán)利。這個(gè)工廠也將從ICTI網(wǎng)站所認(rèn)可的工廠名單中刪除。
提交申請(qǐng)表
1、工廠申請(qǐng)國(guó)際玩具工業(yè)理事會(huì)即ICTI CARE認(rèn)證程序需填寫(xiě)一份申請(qǐng)登記表。基本資料應(yīng)用英文填寫(xiě)，中文作為補(bǔ)充。
2、工廠需負(fù)擔(dān)申請(qǐng)國(guó)際玩具工業(yè)理事會(huì)即ICTI CARE認(rèn)證程序的費(fèi)用。款項(xiàng)存入后，請(qǐng)將銀行的存款憑證副本連同填寫(xiě)好的申請(qǐng)表送交工廠選定的審核公司，并由審核公司代表工廠提交到ICTI 亞洲協(xié)會(huì)。
3、ICTI亞洲協(xié)會(huì)在收到工廠申請(qǐng)表及費(fèi)用后將確認(rèn)書(shū)電郵至工廠所選定的審核公司。
所有審核申請(qǐng)包括申請(qǐng)費(fèi)用應(yīng)直接向?qū)徍斯静樵儯形鹣騃CTI亞洲協(xié)會(huì)直接聯(lián)絡(luò)。
